简答题

客人要求取消订好的宴会怎么办?

正确答案

客人要求取消订好的宴会时,要按有关规定办理退席手续,但原则上不允许客人在宴会当天提出退席,这一点应在客人订餐时就交代清楚。如若情况特殊,不得不于宴会当天退席的话,可按规定收取退席损失费,一方面确保酒店免遭损失,另一方面也促进客人今后加强工作计划,从而有利于双方合作。

答案解析

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