多选题
A超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务
B实现顾客的高度满意
C持续的改进力，使企业具有不断的成长性
D雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性
E股东预期的实现，确保股东的利益
正确答案
答案解析
略
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奖金设立的目的是在（）与薪酬之间建立一种密切的联系，从而引导员工行为以实现企业的战略发展目标
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