酒店客房部经理的基本职责有哪些？
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衡量对客服务质量的基本标准有：（）
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在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）
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旅游饭店星级的划分与评定中规定：五星级酒店计算机管理系统的要求有（）。
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在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有（）。
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伤残人士进酒店消费时，服务员怎么办？
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酒店质量是在生产中而是在传递和消费中生成。
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以下属于酒店公共区域基本职能的有（）
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酒店的基本功能是（）
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