危机处理的主要决定都在危机处理的（）环节完成。

协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）。

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危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。

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危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。

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当危机正在发生时，企业在没有得到人员伤亡报告的情况下，公共关系危机处理的第一件大事是（）.

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危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。

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特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.

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属于公共关系危机的处理对策的是（）。

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狭义的危机管理通常指对（）的处理过程。

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请简述危机处理中的注意事项。

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