了解受训者对培训项目的（），可监测受训者对培训的参与热情和持久性。

培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解

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受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（）

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（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。

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（）又称教练法，实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法

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通过企业的内部网或因特网进行知识的储存和传递，再经由浏览器对受训者进行声音、图像、视频等培训内容展示的培训方法称为（）

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培训效果的四层框架体系是指（）。 ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响

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为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）。

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为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）

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培训方法与受训者特征要相适应，受训者特征由（）参数构成。

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