当一对夫妇前来住宿时，服务员最好向他们推荐哪种客房（）。

残障人士住宿时，客房服务员对他们的“关爱”，要在接待服务充分地体现（）这六个字上。

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残障宾客常见有（）种类型，服务员当他们入住饭店时，应根据不同类型残障宾客的需求，给予相应而又特别的关照。

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服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.

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服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。

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有限服务饭店强调饭店住宿的核心功能，关注的是（）。

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希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。

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住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担。（）

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客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。

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老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）

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