礼貌可以分为礼貌行动和（）两个部分。

餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。

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（）服务在餐饮服务中是一种特殊的无声的礼貌语言，主动提供该项服务，可以对宾客的心情和情绪产生一种向愉快方向引导的作用。

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热情待客、文明礼貌的本质要求是（）和助人为乐。

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热情待客、文明礼貌本质要求是关心人、尊重人、（）和助人为乐。

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热情待客、（）礼貌本质要求是关心人、尊重人、平等待人和助人为乐。

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礼貌是指人与人的交往应通过（）体现相互尊重和友好。

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礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的（）。

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服务员正确的上菜姿势，既有利于操作（），又能体现礼貌和规范服务。

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讲礼貌有助于调节人际关系和（），让来店用餐客人有宾至如归感。

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