热情待客、文明礼貌的本质要求是（）和助人为乐。

热情待客、文明礼貌本质要求是关心人、尊重人、（）和助人为乐。

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热情待客、（）礼貌本质要求是关心人、尊重人、平等待人和助人为乐。

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礼貌待客就是要求服务员对客人要（）。

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礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。

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下列（）做法不符合礼貌待客的要求。

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礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语（）态度诚恳热情。

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餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。

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餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（）及语言文明等方面。

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餐厅插花用花时一定要对接待客人的（）进行了解，选用适宜的鲜花点缀餐台。

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