A对手内线
B专业人士
C高层领导
D直接联系人
解决方案中,背景综述模块包含哪些内容?
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编写解决方案的标准框架中背景综述模块包含:()
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解决方案中的成功案例是为了给客户:()
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SPIN销售法中,询问的目的是:让客户把注意力从问题转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。()
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在解决方案当中,会有我们对于客户()所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。
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为了能以最便捷的方式让客户获得所需服务,除了应尽可能简单化程序、减少环节外,还需在每一个服务环节为客户提供向导和帮助,而不应听任客户四处打听、寻找或是让客户感到不知所措。这是指迎接客户中()。
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某客户经理为了增进与客户的关系,准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意,这位客户年龄较大,客户经理主动询问客户喜欢什么礼物,被客户婉言谢绝。于是,他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍,因为他没有用便转送了客户。 1.这种馈赠礼物的方式好不好? 2.如不好,问题在哪?
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销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是()
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让客户满意的前提是()
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