与客户进行交车服务时，交代的第一个部分是（）。

当汽车营销人员给客户交车时（）。

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面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。

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汽车售后服务（）是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。

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大部分奥迪汽车的型号是用公司英文（Audi）的第一个字母“A”打头，后面的数字越大表示等级越高：A2、A3系列是小型轿车；A4系列是中级轿车；A6系列是高级轿车；A8系列是豪华轿车。（）

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汽车企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（）

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当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。

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中国汽车工业的第一个合资企业是（）。

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人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）。

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销售员与客户进行有效沟通应做到（）。

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