产品整体包括有核心产品，形式产品和附加产品。

（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

单选题查看答案

形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。

判断题查看答案

产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。（）

判断题查看答案

产品整体概念中最基本的、最主要的部分是形式产品。

判断题查看答案

产品整体包括（）部分。

填空题查看答案

（）是指企业对购买者提供各项产品大类及产品产品项目的总称，即其生产和经营所有产品的有机组成方式。

填空题查看答案

（）是消费者对产品满足其需要的整体能力评价。

填空题查看答案

顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。

判断题查看答案

整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。

判断题查看答案