判断题

顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 顾客就是市场,是市场中购买产品或者接受服务的人群。

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  • 整体顾客价值,是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。

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  • 顾客让渡价值,是整体顾客价值与整体顾客成本之间的()。

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  • ()就是顾客效用与顾客成本的比较,从而行成顾客效用率。

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  • 在顾客分类中,已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。

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  • 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。

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  • 顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大,属于产品经济生命周期中成熟期的特征()

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  • 促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。

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  • 关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。

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