（）是指企业对购买者提供各项产品大类及产品产品项目的总称，即其生产和经营所有产品的有机组成方式。

产品组合的调整策略是改进现有产品组合，对企业产品大类进行分析，确定产品调整的方向；其次是开发新产品。（）

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（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

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明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所具有的明显的差异和特别优势。

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在市场中未来可能购买企业产品或者服务的人群称为（）。

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在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。

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对于产品这个概念，市场营销观念认为，产品是指人们通过购买行为所获得的满足。

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提供安全的产品，保证顾客的权利是企业应承担的社会责任。

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形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。

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（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

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