单选题
A不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”
B企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源
D企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（根据公司战略区分不同价值重点客户；根据客户的价值调配资源；针对性满足客户期望，提升整体满意度）。
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简述客户价值管理的意义
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客户价值管理的意义在于（）
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客户价值管理的意义包括（）
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下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（）。
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在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。
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（）是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式，对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
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在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合，根据客户（）规划服务投入。
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客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
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