员工在收取客户充值卡时，必须先在充值卡系统中（）后充值。

员工在充值时必须做到（），且实际收款方式和充值方式需统一。

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充值环节，客户在发卡充值网点开具（）。

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消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。

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客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。

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操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时，系统提供撤销这笔充值的功能，网点操作员需知道该交易的流水号以及充值额。

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客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。

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客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。

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客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。

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严禁加油站（）、混开、代开发票。客户使用充值卡充值和加油卡加油的，不再开具发票。

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