单个营业网点业务系统故障应属于（）.

发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

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为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.

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盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时，网点工作人员应（）。

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营业网点受理的个人网上银行业务操作包括（）。

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办理汇兑业务的营业网点应设置（）岗位，确保职责分离。

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营业网点受理的企业网上银行业务操作包括（）。

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各营业网点应按照会计档案管理办法的有关要求，妥善保管不动卡待销卡清单、已销卡清单及（）清单，确保不动卡清理业务资料的真实性、完整性。

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（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。

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在长短款管理中，网点人员在工作中因系统、机具故障导致现金差错无法挽回时，其错款按审批流程处理，不属于下列哪一种情况处理（）

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