物流客户信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（）
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物流客户信息收集的要素：（）、（）、（）、（）
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物流客户信息的分类：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）
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物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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物流配送客户服务路线的原则有（）。
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处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）
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物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
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为了满足生产和客户需要，以最快时间运送是物流系统运作的（）原则。
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综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。
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