监控人员必须对车道操作进行监控监听，每工作日不少于（）小时。

监控人员必须对车道操作过程进行监控和监听，每工作日不少于（）小时，并填写（）。

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收监控人员必须对车道操作进行（），每工作日不少于（）小时，并填写（）。

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车道内处理所有规定的特殊业务时，收费员必须上报监控室，中队长必须到现场核查，监控员必须根据批准权限进行请示，违反操作程序的一律予以处理。

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监控人员必须每天对（）和（）与系统抓拍资料进行逐一核对。

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“轴重”键操作：对车辆信息进行（）、（）、（）等，必须在班长的监督、核实下进行操作，并报监控室做好记录。

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车辆进入某一车道又无法退出，但该车道设备损坏无法收费，此时应首先通知监控室，监控室报告值班站领导，经值班站领导同意后进行人工收费，人工收费期间，值班站领导必须在车道或监控室监督。

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军车在车道判断不清的必须查验相关证件如（）、（）、（）、派车单等，并将这些证件在（）展示，得到监控室同意后才可放行，收费站和监控室必须有相关记录，如没有对该军车的相关记录，将视为（）。

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车道通行费票据少于（）张时，应提前报告监控，通知财务人员做好准备。

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出口车道收费员未接上级通知，对于持纸卡下路的车辆，必须上报信息监控中心，电话联系发卡站，得到证实后在进行处理，严禁未经请示就凭纸卡收费

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