宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。

帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。

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在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。

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宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。

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残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。

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如宾客受伤情况紧急，服务员须立即上报，并利用已有的（）立即进行抢救。

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访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。

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客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。

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客房服务员在房内作业时，必须将房门（）。

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客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。

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