如宾客受伤情况紧急，服务员须立即上报，并利用已有的（）立即进行抢救。

服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？

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客房服务员上报客人受伤情况时，对于职责之外的事情必须先（），不可隐瞒。

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宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。

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宾客在店内意外受伤后，服务员要调查了解宾客受伤原因，并视情（）。

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发现传染病患者时，服务员应立即上报，由饭店设法尽快通知病人家属，并注意（）。

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残障宾客受伤时，应先（），服务员不得先纠缠于相互间的责任或就医费用问题。

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在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。

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宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以简单治疗。

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如宾客在次日早晨离店，一定要主动提供叫醒服务。

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