A对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化
B与客户进行沟通所需手段（如电话、传真、网络、Email等）的集成和自动化处理
C对上面两部分功能产生的信息进行的加工处理，产生客户服务智能，为企业的战略决策提供支持
D以上全部
CRM软件系统划分为接触活动、业务功能和（）三部分。
填空题查看答案
eCRM主要功能除了将CRM的运行划分为执行和处理性两类工作以提高系统效率之外还包括（）
多选题查看答案
CRM的获取顾客的功能？
简答题查看答案
CRM的功能包括（）
简述CRM的功能。
CRM系统的功能模块包括（）。
下列哪些属于CRM的系统功能？（）
简述CRM系统的主要功能模块。
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏
