有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。

加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。

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有效沟通的前提是沟通过程中的每一位参加者都是积极主动的，即都对沟通有积极性。

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导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。

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有利于项目各相关方信息交流和沟通的有效工具是（）。

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有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：（）

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语境是指两个人在进行有效的沟通之前所需要了解和共享的背景知识，所需要具备的共同点。

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（）是对于企业而言，其战略价值较低，与企业所需的核心能力间接相关，但拥有非常特殊的，不易习得的知识和技能，因而相对比较紧缺。

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你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要鼓励各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出最佳决策。最适合该过程的管理风格是（）

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（）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。

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