人的各种感官在学习时能起到的作用是不同的，通过“味觉”，可学到1%；通过“触觉”，可学到1.5%；通过“嗅觉”，可学到（）。

人的各种感官在学习时能起到的作用是不同的，通过“听觉”，可学到（），通过“视觉”，可学到33%。

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服务是一种交际活动。在交际中，人的（）等都可以起到表达感情、交流思想的作用。

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对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。

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客房服务员严格实行上、下班换工作服制度，是为了让工作服起到（）的作用。

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客房中能够起到调节光线、御寒遮阳、屏蔽外来光线作用的是（）。

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在人体语言中，“词汇”最丰富、最具有表现力、能以最快速度灵敏地反映出人的各种情感的是（），他比人们的口头表达要复杂千百倍。

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泡沫灭火机可形成泡沫层，能阻止（）的接触，起到隔绝作用。

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一旦发生火警，火势迅速蔓延时，需关闭（），以起到防火分区的作用。

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作为一种湿性起渍剂，中性洗涤剂是含表面活性剂的洗涤剂，在起渍过程中起到的作用是（）。

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