在人体语言中，“词汇”最丰富、最具有表现力、能以最快速度灵敏地反映出人的各种情感的是（），他比人们的口头表达要复杂千百倍。

在动作语言中，（）是最常用、最得力的交际工具。在人的肢体动作中腿的动作也能不知不觉地表露出人的潜在意识。

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酒店服务人员在对客服务过程中，经常用的语言就是口头语言和人体语言。

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下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。

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客房服务员处理疑难问题一般要具备（）、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

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人们最富有表现力的面部器官为（）

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客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。

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（）是一种富有表现力的形体语言，它常常和语言、面部表情相配合。

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论述语言艺术在饭店服务中的作用。

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在人际沟通过程中35%信息来自于身体语言。（）

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