判断题

房间摆放鲜花和水果时,还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标准摆设鲜花和水果。()

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  • 客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。()

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  • 服务员在客房摆放鲜花时,为防止花朵过早凋谢,应将鲜花切口处()。

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  • 客人要求在房中摆放鲜花,怎么办?

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  • 贵宾房中卧宝鲜花的摆放位置是(),并配置()规格。

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  • 漂白粉消毒剂既可用于客房餐具、茶具、棉织品和房间消毒,又可用于水果消毒。

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  • 由于某种特殊原因(如节日、客人生日等),有时饭店在客房里()一盆鲜花,向客人表示祝贺或敬意。

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  • 会谈室摆设物品的种类有鲜花、或绿色植物、文件夹、()、矿泉水、杯子、杯垫。

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  • 服务员在进行客房清洁时,打开2301房间,发现房间零乱,客人的衣服扔在沙发和床上,书桌上摊满了书籍,茶几上摆放着客人吃剩的食物,作为服务员,应如何处理?

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