如果客人外出，交待来访客人可以在其房中等待，怎么办？
简答题查看答案
客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
简答题查看答案
房间摆放鲜花和水果时，还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。
判断题查看答案
服务员在客房摆放鲜花时，为防止花朵过早凋谢，应将鲜花切口处（）。
单选题查看答案
客人要求在客房开会，怎么办？
简答题查看答案
客人要求在规定时间前送回衣服，怎么办？
简答题查看答案
会客服务主要是为客人做好会客前的准备工作，因此，要问清客人（）、时间，是否需要准备饮料、鲜花，有无特别服务要求等。
填空题查看答案
由于某种特殊原因（如节日、客人生日等），有时饭店在客房里（）一盆鲜花，向客人表示祝贺或敬意。
单选题查看答案
客人要求加床时，怎么办？
简答题查看答案