遇乘坐轮椅乘客时，要放下无障碍踏板，乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。（）

遇老年乘客乘坐双层车时，允许老人在上层就左。（）

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在乘车中，乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。（）

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乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）

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车辆进站，乘务员要伸手示意，提示乘客、行人注意安全。（）

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员工乘坐公交车出行时，在车上应主动给（）乘客让座。

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乘客下车时向乘务员说：“seeyoulater”，乘务员应回答（）

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遇有乘客有意逃票，或主观故意不买票的，乘务人员要晓之以理，讲究方法，劝其补票，不要用刺激性语言给乘客难堪。（）

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在重点照顾中，乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。（）

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老年乘客可以在双层车上层乘坐。（）

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