老年乘客可以在双层车上层乘坐。（）

遇老年乘客乘坐双层车时，允许老人在上层就左。（）

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员工乘坐公交车出行时，在车上应主动给（）乘客让座。

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在重点照顾中，乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。（）

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遇乘坐轮椅乘客时，要放下无障碍踏板，乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。（）

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遇65岁以下老年人要求免费乘车时应向乘客说“根据市政府文件精神，只有65岁以上老年人持北京市老年人优待卡可以享受免费乘车政策，请您谅解”。（）

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老年乘客的特点包括（）

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目前可以免费乘坐北京市内公共汽电车的有效证件有：残疾人证、离休老干部荣誉证、解放军（武警）士兵证、伤残军人证、人民警察伤残证、（）和北京市老年人优待卡。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“发生车辆故障，不按规定引导乘客乘坐后续车辆，或后续车辆拒载、令前车乘客重复刷卡或买票”，应扣（）分

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末班车时，可以允许乘客就近下车。（）

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