电话调查法

简述电话调查法的优点。

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邮件调查法

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（）是针对指标值不能精确确定的问题，通过确定评价项目集、评价尺度集，用层次分析法或专家调查法确定评价项目权重，采用问卷调查法确定因素评价矩阵进行综合评价的一种方法。

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有关电话服务的说法错误的是（）

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电话投诉会给处理投诉带来一定的（）。

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电话外呼数据管理包括（）两方面。

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接电话，应在铃声响（）声内接听为好。

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以下（）不是电话营销和互联网销售的共同点。

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投诉（），按常规的电话或信函方式难以解决，企业需要上门造访

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