电话投诉会给处理投诉带来一定的（）。

本着“第一时间处理客户投诉”及“第一人负责制”的工作原则，在接到客户投诉起2个小时内，相关的责任人必须与客户进行电话联系，在接到客户投诉起（）小时内必须反馈处理进度情况。

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投诉（），按常规的电话或信函方式难以解决，企业需要上门造访

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处理客户投诉的步骤不正确的为（）。

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简述处理投诉的六个步骤名称：

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请简述投诉处理的六步法。

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处理客户投诉的注意点：（）。

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简述客户投诉具体的处理流程。

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要制定出（）的投诉处理标准。

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简述客户投诉处理的一般原则。

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