A动作迟缓与行动不便、喜欢安静与个性差异大
B经济富裕、消费水平相对较高、要求舒适
C爱买纪念品、要求服务周到、进出频繁且无规律
D要求服务周到与环境安静、经济富裕与要求舒适、动作迟缓与行动不便爱买纪念品
散客、团队客人中均有贵宾。
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散客的最大特点是（）。
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（）不属于商务散客的特点。
散客的特点包括（）。
普通团队的特点是（）。
完成VIP客房以及散客房间的简单整理是（）的职责。
散客离店行李服务的最后一项程序是（）。
旅游观光团队最大特点是日程安排紧，店外活动多，所以他们需要较多的服务是（）。
饭店中特殊客人的特点是（）
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