特殊团队、散客的特点是（）。
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（）不属于商务散客的特点。
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散客的特点包括（）。
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完成VIP客房以及散客房间的简单整理是（）的职责。
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散客离店行李服务的最后一项程序是（）。
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散客到达楼层时怎么办？
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散客、团队客人中均有贵宾。
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对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频繁的散客，服务员应（）。
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旅游观光团队最大特点是日程安排紧，店外活动多，所以他们需要较多的服务是（）。
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