（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。
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（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。
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以挂号信或特快专递形式送达催收通知书的，如果债务人签收并承认银行的催收行为，诉讼时效当然中断。
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客人发送市内传真收费标准为（）。
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电传、传真订房中，若客人提供的资料不详细，要按来件上的（）与客人联系，并确认。
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客人领取传真时，将收费单第一联交给（），第二联交（），第三联（）。
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客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。
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简述处理客人投诉的原则。
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简述酒店员工处理客人投诉的艺术和方法。
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