旅游企业的管理者要了解和掌握员工的气质类型，安排适合其气质类型的工作，扬长避短。

旅游企业的管理者对不同的员工，必须采取相同的激励方式，以显公平。

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旅游企业员工的个体差异主要表现在（）方面。

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旅游企业对员工的激励方式，通常有（）。

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考虑到员工能力差异，旅游企业主要做好（）几方面的工作

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旅游者的气质类型可分为（）

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旅游者的气质与胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质相对应，可以分为急噪型、稳重型、活泼型、忧郁型。

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气质决定一个人的社会价值和成就的高低。

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导游要把握旅游者的心理，应该（）

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个体差异主要是指人们在品质、能力、气质和性格上的差异。

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