建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户

客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。

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职业生涯通路计划，即是指将企业员工在整个职业生涯阶段中的开发、发展、工作调整或调动、培训等重要方面结合在一起，并制定可行的职业目标计划。

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销售计划是企业整体计划的重要组成部分，它以开发更多的潜在客户为目标。

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客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。

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当企业对潜在客户进行了解后，对已选择的目标客户进行开发时，便进入（）。此时企业要进行大量的投入，但客户为企业所做的贡献很小甚至没有。

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公司始终坚持（）的产品开发目标，不断满足日益提升的客户需求。

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当客户对企业的业务进行了解，或企业欲对某一区域的客户进行开发时，企业与客户开始交流并建立联系，此时客户已进入（）。

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物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。

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横向划分是指将工作分门别类划分为多项专门工作并建立相应的只能部门单位。划分的方式主要有（）。

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