绩效管理就是上级对下级下达任务，下级完成接受并完成工作任务的信息单向传递过程。
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上级管理者可以把任务和权力分派给下级，但不可以把责任也分派给下级，对授权行为要形成一种约束机制，这是授权时应遵循的（）
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在确定管理层次时，要使上下级之间形成一条命令链；任何一级只能有一个人负责；下级只接受一个上级的命令和指挥，防止出现多头领导的现象；下级只能向直接上级请示。以下属于法约尔总结的管理十四原则之一的是（）。
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在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为（）。
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下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出的指令，这是（）的特点。
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“下级在自己职权范围内做出决策，只有当问题的解决超出自身职权界限时，才可以提交给上级。”上述原则被称为（）原则。
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上级向下级下达计划.任务.指示.决议；向下级提供组织内外的有关形势和动态，这种沟通方式属于（）.
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当服务员遇到客人或上级时应怎么对待？
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按照行政信息沟通的渠道，上级向下级下达计划、任务、指示、决议、法规和政策等属于（）。
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