在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。

简述客户忠诚的4个测量维度（阶段）。

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构成信任的概念的五个维度中，忠诚在评价他人的可信任度时是最关键的因素。（）

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个体在与他人交往时常常从评价、力度和（）等三个维度去描述和把握人格

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从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

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从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）

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对绩效改进计划实施之后的结果进行评价，主要从四个维度来进行，下列不属于四个维度的是（）

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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

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在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）

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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

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