AA帮助组织实现顾客满足的目标
BB适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任
CC提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性
DDA+B+C
质量具有（）性，它可以是产品质量、过程质量、也可以是体系质量。
单选题查看答案
一个组织可以有多个质量管理体系，但可以同时只存在一个相同的质量保证体系（）
判断题查看答案
质量管理体系可以（）。
对质量管理体系来说，质量的载体可以是（）。
多选题查看答案
全面质量管理可以这样来表述（）
管理评审可以包括质量方针评审。
通过考评可以了解管理人员的工作质量。
一般可以将现代质量管理分为（）阶段和统计质量控制阶段和（）阶段。
填空题查看答案
开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。
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