多选题
A服务销售管理
B迎宾接待
C客流疏导
D业务推介
E客户挖掘
正确答案
答案解析
略
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厅堂作为联动营销第一站，大堂经理要重点做（）等工作。
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大堂的经理厅堂快速营销特点是（）
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如果有记者前来厅堂采访，大堂经理正确的做法有（）
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大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。
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如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位。
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大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。
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大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）
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大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查，确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。
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既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是（）
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