大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。

如果有记者前来厅堂采访，大堂经理正确的做法有（）

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如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位。

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大堂的经理厅堂快速营销特点是（）

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厅堂作为联动营销第一站，大堂经理要重点做（）等工作。

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（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。

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大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。

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按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。

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（）在柜面办理业务的频率相对于其他类客户更高，对其进行产品营销的机会更多，大堂经理应抓住该类客户光临银行的机会，凡是能接触到客户进行积极而合适的推荐。

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当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

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