人使用转账的方式结账时，可不应用信用卡或现金的方式来确保其他费用的支付。

客人使用转账的方式结账时，可不用信用卡或是现金的方式来确保其它费用的支 付 。

判断题查看答案

办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。

单选题查看答案

客人外出回来取钥匙时，应该请客人出示证件。

判断题查看答案

酒店可以接受的信用卡有（）。

多选题查看答案

在免打扰期间，如来电人要求与住客讲话，话务员应将有关信息礼貌、准确地通知来电人，并建议其留言或待取消DND之后再来电话。

判断题查看答案

对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。

单选题查看答案

如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

判断题查看答案

酒店的预订方式有（）。

多选题查看答案

客人的付款方式主要有（）。

多选题查看答案