客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。

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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。

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倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？

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客房电梯间到走廊端头客房的距离应控制在（）之内。

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客房服务员应做到哪三轻？

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客房服务员在打扫客房时，正确的工作方法是（）。

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停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。

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下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。

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众所周知，客房服务员在接待西方客人时，要做到“八不问”，其中包括不问客人的收入和年龄。（）

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