符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。

客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。

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对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）

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不能给客户带来价值的所有其他商品库存总和称为（）。

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企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户

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客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。

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客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。

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客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）

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招徕重要客户是金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）的客户。

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客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值，客户关系的价值体现在哪几个方面？（）

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