A合理而可能
B维护游客合法权益
C经济效益和社会效益相结合
D安全第一
请问在导游服务中“宾客至上”的原则表现在哪些方面?
简答题查看答案
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到()。
多选题查看答案
在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )
判断题查看答案
利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下()。
单选题查看答案
游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应()。
单选题查看答案
对于该游客提出的与朋友会面的请求,小李正确的做法是( )。
多选题查看答案
核对商定节目安排时,对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求,应()。
单选题查看答案
旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。()
判断题查看答案
对于游客的投诉,导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求。
判断题查看答案