秘书引导来访者走在楼道或道路时应（）

秘书可用速记方式记录来访者的意见或要求。

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对于来访者，视情况或婉言谢绝，或安排约见和直接引见，属于秘书值班工作作用中的（）

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一般情况下，秘书人员应主动与来访者握手。

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秘书接待来访者要坚持“一听，二问，三记，四分析”的原则。

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秘书要先掌握来访者的基本情况包括以下的（）。

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对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。

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在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。

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引导客人前往会客室的途中，秘书（）。

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秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？

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