电影院、公共交通和学校中提供的服务是（）服务。

企业营销策略中的公共关系策略除宣传性公共关系策略和服务性公共关系策略外，还包括（）等策略。

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在中级话务员客户服务理念中，电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者

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服务的标准化和（）是持续提供优质服务的根本保证。

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在提供服务产品的过程中，（）是一个不可或缺的因素。

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在提供服务产品的过程中，人是一个不可或缺的因素。

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绿色营销是指在整个营销过程中，充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务。（）

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企业用户使用办公OA业务，所提供的服务中，哪些是收费项目（）

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（）是分组数据服务节点，作为接入网关，提供SimpleIP和MobileIP接入方式，为移动台提供访问Internet或Intranet服务。

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（）不仅是产量和产品质量的竞争，更体现在为客户提供优质服务的竞争。

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