A作用于人的有形服务
B作用于物的有形服务
C作用于物的形服务
D作用于人的形服务
E作用于人、物共有的服务
根据服务活动的本质分类,以下哪种属于人体处理服务()
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根据服务活动的本质划分,修剪草坪属于()。
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根据服务活动的本质划分,咨询业属于()。
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按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类,即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是()
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按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为()、()和()。
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根据金融服务产品的销售状况和盈利状况可将金融服务产品的生命周期划分为四个阶段,导入期,成长期,成熟期,和衰退期
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根据服务流程的流程形式分,服务流程分为()
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根据服务的内容不同,互联网信息服务可以分为两大类:()和()。
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服务企业的行为按照是否与顾客直接接触,分为()与后台活动。
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