多选题
A企业层面
B市场层面
C客户层面
D销售层面
正确答案
答案解析
略
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实施全面质量管理的企业所制定的标准是企业结合其自身特点制定的自我约束的管理体制，其检查方为公正的第三方认证机构。
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要在运输过程中做到完好无损，必须对联合运输货物实行（）三方面的验收。
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实施TQM企业所制定的标准是企业结合其自身特点制定的自我约束的管理体制。
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当制定项目章程时，每种组织的企业环境因素必须考虑。这可能包括下面的各项，除了（）
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质量认证——为确信产品或服务完全符合有关标准或技术规范而进行的第三方机构的证明活动（）
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第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客即要使客户在（）等方面都能获益。
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物流客户服务质量标准的制定原则，包括（）。
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制定客户服务标准有那几个步骤（）
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