“金钥匙”是一种首问制服务概念。
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人力资源是一种数量化概念，人力资本则是一种质量概念。
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谁最早提出管理是一种“器官”的概念？（）
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人本管理是一种思想理论体系和（）的综合概念。
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“金钥匙”尽管不是无所不能，但一定要做到（），这就是“金钥匙”的服务哲学。
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“金钥匙”不是无所不能，但一定要做到竭尽所能。这就是金钥匙的服务哲学。
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（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
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下列属于酒店服务十把金钥匙的有（）
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企业物流成本是一种物流活动费用的概念，其主要内容包括（）
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