（）往往不太注意公众的信息反馈，容易产生违背公众利益的行为。

（）往往容易忽略甚至脱离自己的公众，其公共关系工作一般比较薄弱。

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一个企业往往面对很多公众，其中含有中介性质的是（）。

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与相关公众的信息沟通主要是信息的（）。

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向公众发布信息的方式有（）等。

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简述与主要公众进行信息沟通的重要意义。

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对公众发布的危机预警信息应做到（）。

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处理危机时，既要考虑内部公众，又要考虑外部公众；既要注意对公众现在的影响，又要注意对公众未来或潜在的影响，这体现了危机处理的（）原则。

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公关传播的基本要素有传播、受传者、信息、媒介与反馈。

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危机发生的（），组织和有关公众获得的信息模糊不清，有时甚至前后矛盾。

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